Політика Конфіденційності

Персональна Інформація, Яку Ми Збираємо

Під час реєстрації та використання нашої платформи ми збираємо різні типи інформації, необхідної для надання якісних освітніх послуг. Це включає базові відомості, які ви надаєте добровільно, та технічні дані, що генеруються автоматично під час взаємодії з нашим сервісом. Кожна категорія інформації має свою специфіку та призначення.

Обов'язкова Інформація для Створення Акаунту

Для початку роботи з платформою нам потрібні базові ідентифікаційні дані. Без цих відомостей ми не зможемо створити ваш особистий профіль та надати доступ до навчальних матеріалів.

• Ім'я та прізвище — використовуються для персоналізації вашого досвіду навчання та комунікації з викладачами і однокурсниками.
• Адреса електронної пошти — основний канал для зв'язку, відновлення паролю та надсилання важливих повідомлень про курси.
• Пароль — зберігається в зашифрованому вигляді для захисту вашого облікового запису від несанкціонованого доступу.
• Дата народження — необхідна для перевірки вікових обмежень на окремі курси та відповідності вимогам законодавства.

Дані Про Використання Платформи

Ми автоматично фіксуємо інформацію про вашу активність на сайті. Це допомагає нам розуміти, як користувачі взаємодіють з контентом, виявляти технічні проблеми та покращувати функціональність платформи — але ми не використовуємо ці дані для стеження за вами поза нашим сервісом.

• Прогрес навчання — зберігаємо інформацію про пройдені уроки, результати тестів та завершені курси для відстеження вашого розвитку.
• IP-адреса та технічні характеристики пристрою — допомагають забезпечити безпеку акаунту та оптимізувати відображення контенту на різних екранах.
• Час та тривалість сесій — використовуються для аналізу залученості та виявлення проблем з доступністю матеріалів.
• Взаємодія з контентом — фіксуємо, які відео переглядаються, які завдання викликають труднощі, щоб покращувати навчальні програми.

Додаткова Інформація за Вашим Бажанням

Ви можете доповнити свій профіль додатковими відомостями, які допоможуть нам краще адаптувати освітній досвід під ваші потреби. Це завжди добровільний вибір, і ви контролюєте, якою інформацією ділитися.

• Освіта та професійний досвід — дозволяють рекомендувати курси відповідного рівня складності та актуальної тематики.
• Сфера інтересів — використовується для персоналізації добірки курсів та навчальних матеріалів на головній сторінці.
• Фотографія профілю — допомагає створити більш дружню атмосферу в навчальних групах та під час спілкування на форумах.

Цілі Використання Даних

Кожна частина інформації, яку ми збираємо, має конкретне призначення в забезпеченні якості освітніх послуг. Ми не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних безпосередньо з роботою платформи. Важливо розуміти, що обробка інформації здійснюється виключно в межах, необхідних для функціонування сервісу.

• Надання доступу до освітнього контенту — ваші дані дозволяють ідентифікувати вас у системі, відображати персоналізовану панель управління та зберігати прогрес навчання. Без цього неможливо забезпечити безперервність вашого освітнього шляху.
• Комунікація та підтримка — використовуємо контактну інформацію для відповідей на запитання, вирішення технічних проблем та надсилання важливих оновлень про курси. Ми ніколи не продаємо вашу адресу сторонім компаніям для маркетингових цілей.
• Аналіз та вдосконалення сервісу — агреговані дані про використання платформи допомагають виявляти слабкі місця в навчальних програмах, оптимізувати інтерфейс та розробляти нові функції на основі реальних потреб студентів.
• Забезпечення безпеки — моніторимо підозрілу активність, захищаємо від несанкціонованого доступу та шахрайських дій, щоб зберегти цілісність ваших навчальних досягнень та особистих даних.
• Виконання юридичних зобов'язань — у певних випадках законодавство вимагає від нас зберігати та надавати інформацію компетентним органам, але ми робимо це лише в рамках чинного законодавства.

Ми постійно оцінюємо необхідність обробки тих чи інших даних. Якщо певна інформація більше не потрібна для надання послуг, вона видаляється або анонімізується — ми не зберігаємо дані "про всяк випадок".

Інформація, Яку Збирають Треті Сторони

Для повноцінної роботи платформи ми інтегруємо сервіси зовнішніх постачальників, які допомагають обробляти платежі, аналізувати статистику відвідувань та забезпечувати технічну інфраструктуру. Кожен з цих партнерів має власну політику конфіденційності, і ми ретельно обираємо лише надійних постачальників.

• Аналітичні інструменти — використовуємо спеціалізовані сервіси для відстеження загальної статистики відвідувань, часу на сторінці та популярності курсів. Ці дані допомагають розуміти, які теми цікавлять студентів найбільше. Інформація збирається в знеособленому вигляді.
• Платіжні системи — коли ви купуєте курс, ваші фінансові дані передаються безпосередньо провайдеру платежів, і ми не зберігаємо повні реквізити карток на наших серверах. Ми отримуємо лише підтвердження про успішну транзакцію.
• Хостинг та доставка контенту — відеоматеріали та інші навчальні ресурси зберігаються на серверах спеціалізованих провайдерів, які гарантують високу швидкість завантаження та надійність доступу до контенту. Ці сервіси можуть фіксувати технічні дані про відтворення відео.
• Інструменти для комунікації — форуми, чати та системи коментарів можуть використовувати сторонні платформи для забезпечення якісної взаємодії між студентами та викладачами. Ваші публічні повідомлення стають видимими для інших користувачів згідно з налаштуваннями приватності.

Ми регулярно переглядаємо угоди з партнерами та вимагаємо від них дотримання високих стандартів захисту даних. Якщо ви маєте питання про конкретний сторонній сервіс, ми готові надати детальнішу інформацію.

Безпека Вашої Інформації

Захист персональних даних — це не просто юридична вимога для нас, а фундаментальний принцип роботи. Ми інвестуємо значні ресурси в технології та процеси, які мінімізують ризики витоку, втрати або несанкціонованого доступу до вашої інформації. Проте важливо розуміти, що абсолютної безпеки в цифровому світі не існує — ми можемо лише максимально знизити ймовірність інцидентів.

• Шифрування даних — вся інформація передається через захищені з'єднання з використанням сучасних протоколів шифрування. Паролі зберігаються в хешованому вигляді, що означає неможливість їх відновлення навіть для наших адміністраторів. Ми також шифруємо чутливі дані в базах даних.
• Контроль доступу — лише обмежена кількість співробітників має доступ до персональних даних користувачів, і тільки в межах, необхідних для виконання їхніх обов'язків. Кожна дія з даними логується та контролюється.
• Регулярні перевірки безпеки — проводимо аудити вразливостей, тестуємо захист від атак та оновлюємо системи безпеки відповідно до нових загроз. Якщо виявляється потенційна проблема, ми оперативно вживаємо заходів для її усунення.
• Резервне копіювання — створюємо регулярні бекапи ваших навчальних досягнень та облікових даних, щоб у разі технічного збою ви не втратили прогрес у курсах. Копії зберігаються в географічно розподілених центрах обробки даних.

У випадку виявлення порушення безпеки даних ми негайно повідомимо постраждалих користувачів та вживемо всіх необхідних заходів для усунення наслідків. Це включає співпрацю з правоохоронними органами та незалежними експертами з кібербезпеки.

Особливі Положення

Окремі категорії користувачів та послуг можуть підпадати під додаткові правила обробки даних. Наприклад, для неповнолітніх студентів ми вимагаємо згоди батьків або опікунів на збір та обробку персональної інформації. Корпоративні клієнти, які купують доступ для своїх співробітників, можуть мати окремі угоди про обробку даних.

Якщо ви використовуєте нашу платформу для викладання власних курсів, ви також берете на себе зобов'язання поважати конфіденційність студентів. Ви не можете використовувати отримані через платформу дані студентів для цілей, не пов'язаних з навчанням, та зобов'язані дотримуватися наших стандартів безпеки.

Права Користувачів Щодо Контролю Даних

Ви маєте повний контроль над своїми персональними даними в нашій системі. Законодавство про захист даних надає вам низку прав, які ми зобов'язані забезпечити — і ми робимо це не з примусу, а тому що віримо в прозорість відносин з користувачами.

• Право на доступ — ви можете в будь-який момент запитати копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Ми надамо інформацію в зручному електронному форматі протягом розумного терміну. Це включає історію навчання, налаштування профілю та логи активності.
• Право на виправлення — якщо ви помітили неточності в ваших даних, повідомте нас, і ми негайно внесемо корективи. Більшість базової інформації ви можете редагувати самостійно через налаштування акаунту.
• Право на видалення — ви можете запросити повне видалення вашого облікового запису та пов'язаних з ним даних. Ми виконаємо це протягом 30 днів, за винятком інформації, яку ми зобов'язані зберігати згідно з законодавством (наприклад, фінансові документи). Після видалення акаунту ви втратите доступ до придбаних курсів.
• Право на обмеження обробки — у певних ситуаціях ви можете попросити тимчасово припинити обробку ваших даних, зберігаючи їх у системі. Це може бути корисно, якщо ви оскаржуєте точність даних або законність їх обробки.
• Право на переносимість — ми можемо надати ваші дані в структурованому машиночитаному форматі, щоб ви могли перенести їх до іншого сервісу, якщо забажаєте. Це стосується інформації, яку ви самі надали нам.

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нашої служби підтримки. Ми можемо попросити підтвердити вашу особу перед виконанням запиту, щоб захистити ваші дані від несанкціонованого доступу. У більшості випадків ми відповідаємо на запити безкоштовно, але можемо стягнути розумну плату за явно необґрунтовані або надмірні запити.

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності в міру розвитку платформи та зміни законодавчих вимог. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь через електронну пошту або оголошення на сайті. Продовжуючи використовувати наші послуги після впровадження змін, ви підтверджуєте згоду з оновленою версією документа.